Syarat dan Ketentuan Penggunaan Wigloran

Dokumen ini mengatur penggunaan situs Wigloran.digital yang dikelola oleh PT Wigloran Properti Nusantara (PT (Perseroan Terbatas)) dengan nama dagang Wigloran, layanan informasi dan pemasaran properti di Indonesia. Dokumen ini disusun mengikuti perjalanan data Anda: dari saat data masuk melalui formulir kontak atau langganan email, hingga penggunaan situs dan penyelesaian sengketa. Dengan menggunakan situs, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

Berlaku sejak: 1 Januari 2026

1. Cara Data Anda Masuk ke Wigloran dan Ruang Lingkup Layanan

Data pribadi sampai kepada kami melalui dua jalur di situs ini. Pertama, formulir kontak: Anda mengisi nama, alamat email, nomor telepon (jika diminta), dan pesan mengenai properti yang diminati, misalnya villa, apartemen, tanah, atau properti komersial di Indonesia. Kedua, langganan email: Anda memasukkan alamat email (dan nama bila diminta) untuk menerima buletin berisi listing properti baru, kabar pasar, dan informasi layanan kami.

1. Anda mengisi formulir dan menekan tombol kirim.
2. Data diterima server situs dan diteruskan kepada tim Wigloran melalui email atau sistem pengelolaan pelanggan kami.
3. Kami menanggapi pertanyaan Anda, atau untuk langganan, mengirim email konfirmasi dan kemudian buletin.
4. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan tersebut, lalu dihapus atau dianonimkan.

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan diuraikan lebih lengkap dalam Kebijakan Privasi kami. Ketentuan ini tidak menggantikan Kebijakan Privasi tersebut.

Wigloran menyediakan informasi, perantaraan, dan pemasaran properti. Situs ini bukan tempat transaksi final; jual beli dilakukan melalui perjanjian tertulis terpisah.

2. Penggunaan Formulir Kontak

• Anda menjamin data yang diberikan benar, akurat, dan milik Anda sendiri atau Anda berwenang memberikannya.
• Pengiriman formulir hanya merupakan permintaan informasi; bukan pemesanan, penawaran mengikat, atau pembentukan hubungan keagenan.
• Jangan mengirim dokumen identitas, data keuangan, atau data sensitif lain melalui formulir. Kami akan meminta dokumen tersebut melalui saluran terpisah bila diperlukan.
• Kami berupaya menjawab dalam waktu wajar, tetapi tidak menjamin waktu tanggapan tertentu.

3. Langganan Email

1. Anda mendaftar dengan memasukkan alamat email dan menyatakan persetujuan menerima buletin.
2. Kami dapat mengirim email konfirmasi; langganan aktif setelah Anda mengikuti petunjuk di dalamnya.
3. Setiap buletin memuat tautan berhenti berlangganan. Anda juga dapat menarik persetujuan dengan menulis ke [email protected].
4. Setelah Anda berhenti, kami menghentikan pengiriman dan menghapus data langganan sesuai jangka waktu retensi dalam Kebijakan Privasi.

4. Informasi Properti dan Batasan Tanggung Jawab

Informasi listing, harga, foto, luas, dan status legalitas di situs bersifat indikatif dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami berupaya menjaga akurasinya, tetapi tidak menjamin bahwa informasi selalu lengkap atau terkini. Ketersediaan properti harus dikonfirmasi langsung dengan kami.

Anda perlu memahami bahwa kepemilikan properti di Indonesia diatur khusus, termasuk pembatasan bagi warga negara asing (misalnya hak pakai atau hak sewa, bukan hak milik atas tanah), serta ketentuan perpajakan seperti PPN, PPh, dan BPHTB. Informasi di situs bukan nasihat hukum, pajak, atau investasi. Kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan notaris/PPAT, konsultan pajak, dan penasihat hukum independen sebelum mengambil keputusan.

Sepanjang diizinkan hukum, PT Wigloran Properti Nusantara tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian akibat keputusan yang semata-mata didasarkan pada isi situs, gangguan teknis, atau akses tidak sah di luar kendali wajar kami. Ketentuan ini tidak mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum, termasuk hak konsumen berdasarkan UU Perlindungan Konsumen.

5. Kekayaan Intelektual

Teks, foto, video, logo, merek Wigloran, tata letak, dan basis data listing dilindungi hukum kekayaan intelektual Indonesia. Anda tidak boleh menyalin, mengambil secara otomatis (scraping), mendistribusikan, atau menggunakan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis kami. Anda boleh menyimpan atau mencetak materi untuk keperluan pribadi yang wajar.

6. Perilaku Pengguna yang Dilarang

• Memberikan data palsu atau menggunakan identitas orang lain.
• Mengirim spam, konten melanggar hukum, berbahaya, atau menyesatkan.
• Mengganggu keamanan atau kinerja situs, termasuk percobaan akses tidak sah, malware, atau beban berlebihan.
• Menggunakan situs untuk kegiatan yang melanggar UU ITE (UU No. 11 Tahun 2008 beserta perubahannya) atau peraturan lain.

Kami dapat memblokir akses atau menolak permintaan yang melanggar ketentuan ini.

7. Cookies dan Tautan Pihak Ketiga

Situs menggunakan cookie sesuai pilihan Anda: perlu (diperlukan agar situs berfungsi), analitik, dan pemasaran. Rinciannya ada dalam Kebijakan Cookie. Situs dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga; kami tidak bertanggung jawab atas isi atau praktik privasi situs tersebut.

8. Retensi Data Ringkas

Jangka waktu pasti dan hak Anda (akses, perbaikan, penghapusan, penarikan persetujuan, keberatan, portabilitas) dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Permintaan dapat diajukan ke [email protected].

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru dipublikasikan di Wigloran.digital dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda menerima versi baru. Untuk perubahan yang material, kami akan memberi pemberitahuan yang patut, misalnya melalui email kepada pelanggan buletin.

10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Bila tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah kedudukan PT Wigloran Properti Nusantara, tanpa mengurangi hak konsumen untuk mengajukan pengaduan ke lembaga penyelesaian sengketa konsumen.

11. Data Perusahaan dan Kontak

Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, hubungi kami di [email protected] atau +62 61 6297 0995.